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DÚVIDAS FREQUENTES
A 6Formas Adesivos assegura a seus clientes o direito à troca de produtos, desde que sejam observados os procedimentos da Política de Troca e Devolução, criada com base no Código de Defesa do Consumidor. A 6Formas Adesivos tem 30 (trinta) dias corridos para resolver uma ocorrência de troca, a contar da data da devolução do seu produto.
 
Procedimentos para troca:
 
Devolução por defeito de fabricação:
Para garantir que os produtos cheguem perfeitos para você, trabalhamos muito nosso setor de expedição juntamente com o setor de qualidade. Temos pessoas responsaveis para conferir todos os materiais que saem da 6Formas Adesivos. Mesmo assim caso seu produto chegue com algum defeito, envie um e-mail com a foto da falha para contato@loja6formas.com.br, em até 2 dias úteis vamos lhe retornar com uma solução para seu caso, sempre que encontramos uma falha fazemos um novo envio do produto.
 
Devolução por desistência da compra:
Caso você desista da compra no prazo de até 7 dias após receber o produto, envie um e-mail para contato@loja6formas.com.br informando que deseja cancelar o produto e o numero de seu pedido, em até 2 dias úteis iremos lhe retornar. O estorno é feito de 20 a 30 dias após a solicitação, o dinheiro é devolvido via depósito quando pago por boleto, e via estorno no cartão, quando é feito por cartão de crédito. Para que o estorno seja efetuado o produto deseja estar sem marcar de uso, com todas as suas peças, sem amassados ou arranhados assim como chegou. Como trabalhamos com custos bem reduzidos e abaixo do mercado, o custo do envio de volta para 6Formas Adesivos é por conta do cliente.
 
Devolução para troca do produto:
O cliente pode fazer a troca do produto em até 7 dias após o seu recebimento. Você deve entrar em contato conosco através do e-mail contato@loja6formas.com.br e informar o numero do seu pedido e que deseja a troca do produto. Em até 2 dias úteis lhe retronaremos. Para que o estorno seja efetuado o produto deve estar sem marcar de uso, com todas as suas peças, sem amassados ou arranhados assim como chegou. Como trabalhamos com custos bem reduzidos e abaixo do mercado, o custo do envio de volta para 6Formas Adesivos é por conta do cliente.
 
Recuse o recebimento do produto se:
A embalagem estiver violada, e em seguida entre em contato com nossa central de atendimento.
 
Importante: Produtos com medidas, nomes ou cores personalizadas (cores diferente da anunciada na foto) quando devolvidos, só será estornado 50% do valor pago, devido ao produto não ter previsão de utilização, e como os adesivos tem um prazo de aplicação de 6 meses, o produto fica inutilizado.
 
A 6Formas Adesivos isenta-se da obrigação de cancelar o pedido ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.
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